访客 1. **检查硬件连接**：在处理任何声卡驱动问题之前，首先确认音箱或耳机是否正确连接到计算机。确保连接线没有损坏，且连接端口正确无误。
2. **检查声音设置**：在“设置”中找到“系统” > “声音”，检查音量是否被调至静音或设置过低。确保输出设备已正确选择。
3. **更新声卡驱动**：
- 打开“设备管理器”（可以通过在搜索栏输入“设备管理器”来找到）。
- 展开“声音、视频和游戏控制器”。
- 右键点击声卡设备，选择“更新驱动软件”。
4. **扫描硬件更改**：
- 在“设备管理器”中，点击“操作”菜单，选择“扫描硬件更改”，让系统检测并尝试重新识别声卡。
5. **卸载并重新安装驱动**：
- 如果更新驱动无效，尝试卸载声卡驱动。右键点击声卡设备，选择“卸载设备”。
- 卸载后，重启计算机。系统将自动尝试重新安装驱动。
6. **检查Windows服务**：
- 确保Windows音频服务正在运行。打开“运行”对话框（Win + R），输入`services.msc`，然后按回车。
- 在服务列表中找到“Windows Audio”和“Windows Audio Endpoint Builder”，确保这些服务的状态为“正在运行”，启动类型为“自动”。
7. **系统文件检查**：
- 使用系统文件检查器扫描并修复可能损坏的系统文件。打开命令提示符（管理员），输入`sfc /scannow`，然后按回车。
8. **使用故障排除工具**：
- Windows提供了内置的声音故障排除工具。在“设置”中搜索“故障排除”，选择“播放音频”，然后按照提示进行操作。
9. **检查第三方软件冲突**：
- 某些第三方软件可能会影响声卡驱动的正常工作。尝试在安全模式下启动Windows，以禁用所有非Microsoft服务和启动程序，然后重新测试声音。
10. **联系硬件供应商**：
- 如果上述步骤均未能解决问题，可能需要联系声卡制造商获取技术支持或检查是否有固件更新。
11. **考虑硬件更换**：
- 如果所有软件解决方案都无效，可能需要考虑声卡硬件存在问题。在这种情况下，更换声卡可能是必要的。
请按照上述步骤操作，通常可以解决大多数Windows 11声卡驱动故障问题。如果问题依旧存在，可能需要进一步的专业技术支持。